在积极响应并深入实施《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》的过程中，武汉市第五医院骨一病区护理团队展现出了创新精神和实践能力。结合科室特点与医生、患者的实际需求，创新运用SBAR沟通模式，在医护一体化查房时优化协同工作流程，为患者提供更加全面、优质的医疗服务。 SBAR沟通模式是一种标准化、结构化的交流方式，包括现状(S)、背景(B)、评估(A)、建议(R)四个阶段。在医护一体化查房过程中，护理人员通过运用SBAR模式，能够清晰地梳理患者的实际情况，预防查房时出现条理不清及护理遗漏，从而提高医护患沟通效率，降低不良事件的发生。 为确保项目的顺利实施，骨一科护

为了进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，我医院急诊医学科在护理部的领导下，积极响应“强基础、提质量、促发展”的主题，深入贯彻“人民至上，生命至上”和“以病人为中心”的服务理念，推出了一系列改善护理服务的新举措。 绿色通道畅通无阻，挽救生命于分秒之间 急诊科医护人员始终坚守岗位，对前来就诊的患者进行仔细询问和快速分诊。对于进入“绿色通道”的患者，医护人员提供了快速、有序、安全、有效的诊疗服务，确保他们能够在最短的时间内得到救治。这一举措不仅提高了救治效率，还极大地减轻了患者的负担，特

洲头街社区卫生服务中心 为了进一步提升基层医疗的服务能力及管理水平，确保中心护理工作的顺利开展，12月13日，武汉市第五医院李歆和赵倩两位护士长莅临洲头街社区卫生服务中心，对中心护理组进行护理工作质控督查，并以此次督查为契机，聚焦突出问题，并对中心全体护理人员进行培训，持续改进护理质量。 中心行政负责人万菲对两位护士长的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。她指出，武汉市第五医院作为一所拥有丰富经验和先进管理模式的综合性医院，其护理质控体系对洲头街社区卫生服务中心具有重要的指导意义。此次质控检查不仅能够帮助中心护理组发现存在的问题，还能为今后的工作提供宝贵的改进方向。

在改善护理服务行动的浪潮中，快速康复专科小组脱颖而出，快速康复理念正逐渐成为提升患者就医体验与治疗效果的关键，成为医院护理领域的创新先锋。小组汇聚了来自多个科室的专业护理人员，他们凭借丰富的经验和精湛的技能，致力于为患者提供更优质、高效的护理服务。 快速康复专科小组由来自多个科室的专业护理人员、康复治疗师等多学科专业人员组成，他们凭借丰富的经验和精湛的技能，致力于为患者提供更优质、高效的护理服务。这一小组通过整合不同科室的资源，实现了从术前准备到术后康复的全方位、个性化服务，为患者的快速康复提供了有力保障。 在术前阶段，快速康复小组通过优化评估流程，全面了解患者的身体状况，

——心理护理小组 曾晓莉 12月11日，武汉市第五医院心理护理小组以“关爱护理人员 提升人文关怀护理质量”为主题，成功举办了一场护士心理减压活动。进一步深化卓越护理服务内涵，维护护士心理健康， 提升护理团队的整体精神健康水平。 活动由心理护理小组组长曾晓莉主持，并吸引了众多心理小组成员积极参与。活动开始，心理小组成员们进行了简短的自我介绍，分享了各自加入心理护理小组的初衷和期望，现场气氛温馨而热烈。 心理护理小组成员胡娇为大家带来了一场关于情绪管理的专题讲课。她详细阐述了情绪管理的基本概念、重要性以及实用的沟通

随着医疗技术的不断进步和人们健康意识的日益增强，提高护理人员的急救技能，普及心肺复苏的基本知识和操作技能显得尤为重要。确保在紧急情况下能够迅速、准确地实施救援，关键时刻挽救生命，武汉市第五医院急诊医学科携手琴断口街社区卫生服务中心策划了一场“改善护理服务行动急救知识普及——心肺复苏先行”活动。本次活动由武汉市第五医院吴湘玭护士长、江莉护士长、喻丹丹护士长共同主持。 活动开始，吴湘玭护士长发表致辞，她强调了急救知识普及的重要性，并简要介绍了心肺复苏的基本概念、重要性以及适应的状态。随后，总院护士长喻丹丹担任了此次培训的操作讲师，她通过